個人情報の取扱について
株式会社FLOReは当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
プライバシーポリシー
株式会社FLORe（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、その遵守を徹底することにより、当社の事業の用に供するすべての個人情報（氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報であって、個人情報保護法第2条第1項に定めるものをいいます。）を適切に取り扱います。
なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）の定めに従います。
1. 個人情報の取得と利用
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
【個人情報の利用目的】
- 当社の商品・サービスの提供（配送を含みます。）
- 購入された商品やサービスにかかる決済、与信判断および債権管理
- 商品・サービスに関する情報提供やキャンペーンの案内
- お問い合わせ対応およびアフターサービス
- お客様への重要なお知らせやメンテナンス情報の通知
- イベント・セミナー等の案内
- アンケートや取材などの依頼
- サービス改善や新サービス開発のための分析
- 広告配信および広告効果測定
- 不正利用防止および利用規約違反への対応
2. 個人関連情報の取得と利用
当社は、当社サイトにおいて広告クリック情報などの個人関連情報を取得し、当社が取得した情報と照合する場合があります。
これらの情報は、以下の目的で利用されます。
- 当社サイトの利用状況の分析
- サイトの利便性向上
- 広告配信
- 広告効果の測定
Cookieとは、お客様がWebサイトを訪問した際にブラウザに保存される情報であり、ユーザー識別やサイト改善に利用されます。
3. 電話の録音
当社では、サービス向上および内容確認のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります。
4. 個人情報の管理と保護
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、適切な安全対策を講じます。
以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 人の生命・身体・財産保護のため必要な場合
- 公衆衛生の向上のため必要な場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先への提供
- 事業承継に伴う提供
- その他法令で認められる場合
5. 個人情報の取扱の委託
当社は、業務遂行のため個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その際は適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示
本人から個人情報の開示を求められた場合、法令に基づき速やかに対応します。
7. 個人情報の利用停止等
本人から利用停止や削除の請求があった場合、調査の上適切に対応します。
8. 第三者広告配信
当社は、メールアドレスを匿名化した情報として広告配信事業者に提供する場合があります。
9. 保有個人データに関する事項
保有個人データの利用目的や開示請求についてはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 法令遵守と見直し
当社は個人情報保護に関する法令を遵守し、本ポリシーの内容を継続的に見直します。
11. 本ポリシーの変更
本ポリシーは法令やサービス内容に応じて変更される場合があります。
12. 苦情および相談
個人情報の取扱いに関する苦情および相談はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 安全管理措置
当社は個人情報を安全に管理するため、組織的・技術的・物理的・人的対策を講じます。
14. お問い合わせ窓口
株式会社FLORe
E-mail：support@floreshop.net